Datos básicos sobre su estadía

Cafetería 

Ubicación: Piso principal

Horario de atención: 

todos los días, de 6:30 a. m. a 8:00 p. m. 

Los menús están disponibles para su selección diaria. Nuestra cafetería ofrece café recién preparado y bebidas, comidas especiales de parrilla, sopas, ensaladas, sándwiches, platos calientes y fríos, productos para llevar, opciones sin gluten y kosher, y productos de mercado de autoservicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La cafetería cuenta con Nortwell Healthy Choice (Opción saludable de Northwell), que ofrece alimentos mínimamente procesados, frescos e integrales, así como productos con bajo contenido de sodio, azúcar y grasas, y alto contenido de fibra. Northwell Healthy Choice es nuestra promesa de servir alimentos que tengan un buen sabor, sean buenos para usted y cuiden el medioambiente. 

 

Artefactos eléctricos 

No se permiten artefactos eléctricos, como afeitadoras eléctricas, secadores de cabello, ventiladores, relojes, radios o televisores en las habitaciones de los pacientes. Solo se pueden utilizar dispositivos operados a batería. 

 

Seguridad contra incendios 

Se llevan a cabo simulacros de incendio con regularidad. Permanezca en la habitación hasta que finalice el simulacro. 

 

Servicios de idioma y acceso a comunicaciones (LCAS) 

Están disponibles los servicios de idioma y acceso a comunicaciones para personas con un dominio limitado del inglés o para personas que prefieren que su información médica se proporcione en un idioma distinto del inglés. A fin de satisfacer las necesidades médicas y las expectativas de servicio de los pacientes, brindamos acceso a más de 200 idiomas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mediante intérpretes telefónicos, intérpretes de español de manera presencial e interpretaciones en video en vivo. También se ofrecen servicios para personas sordas o con problemas de audición. Solicite más información a un miembro del personal. 

 

Departamento de Objetos Perdidos y Encontrados 

El Departamento de Objetos Perdidos y Encontrados se encuentra en el primer piso. El Departamento de Seguridad y Vigilancia se encarga del mantenimiento. Puede llamar al Departamento de Objetos Perdidos y Encontrados al (631) 968-3300. 

 

Servicio de comidas 

Ofrecemos un menú selectivo con diversas opciones para satisfacer las preferencias religiosas, culturales y étnicas de los pacientes, así como las necesidades alimentarias. Si tiene alguna alergia o intolerancia a los alimentos, informe a su enfermero. Es posible que su médico/proveedor le haya recetado una dieta modificada mientras está en el hospital para satisfacer mejor sus necesidades médicas, y sus selecciones de comidas reflejarán la dieta recetada. Ofrecemos servicios de comidas en la habitación y las selecciones de comidas se pueden realizar a través de un embajador del menú o comunicándose con el centro de llamadas a la extensión 4192, entre las 7:00 a. m. y las 6:30 p. m. 

 

Si tiene alguna pregunta, llame al personal de nutrición al (631) 968-3594, extensión 3595, entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m. Un nutricionista registrado está disponible para ayudarlo con la planificación de las comidas y para proporcionarle información sobre su dieta terapéutica. Llame al (631) 968-3593. 

 

Estacionamiento 

Se ofrece valet parking en la entrada principal de forma gratuita a todos los pacientes y visitantes de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 6:00 p. m.

Cuando el servicio de valet esté cerrado, estará disponible el estacionamiento frente al hospital para los pacientes y visitantes. 

 

Rondas del paciente 

Brindar atención orientada al paciente es el centro de todo lo que hacemos. Las rondas del paciente nos permiten conocer a nuestros pacientes y a sus seres queridos, de modo que podamos anticipar mejor las necesidades personales y asegurarnos de que se satisfagan de manera oportuna y eficiente. Nuestro objetivo es brindar una atención segura y eficaz en cada paso de este proceso. Tenga en cuenta que los miembros de nuestro equipo están disponibles para ayudarlo en todo momento. 

 

Artículos personales 

Si tiene objetos de valor, como joyas y efectivo, entrégueselos a un familiar o a un amigo para que se los cuide durante su estadía. No hay instalaciones de almacenamiento seguro para sus objetos de valor mientras esté en el hospital. South Shore University Hospital no puede hacerse responsable de ningún objeto de valor que guarde en su habitación. 

 

Horas de descanso 

La hora de descanso es de 9:00 p.m. a 7:00 a. m. Mantener un ambiente tranquilo es importante para que nuestros pacientes descansen y se sanen. Al realizar visitas después de las 9:00 p. m., apoye la hora de descanso manteniendo el ruido al mínimo. 

 

Seguridad 

Todos los visitantes deberán presentar una licencia de conducir al ingresar a las instalaciones. Se imprimirá un pase para visitantes y el visitante escaneará el pase en el torniquete. A todos los visitantes sin licencia de conducir se les pedirá que muestren otra forma de identificación, se les tomará una fotografía y se emitirá un pase para visitantes. Todos los pases de visitantes se deben devolver a la Oficina de información del paciente cuando el visitante ya no visite a su ser querido. La entrada principal está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año para todos los visitantes. 

 

Campus libre de humo 

No se permite fumar en el hospital ni en ningún área fuera del hospital, incluidos los estacionamientos. Para aquellos pacientes y familiares que son fumadores, “Quit-For-Keeps” (“Dejar de Fumar para Siempre”) es un programa sobresaliente que lleva a cabo South Shore University Hospital. Para obtener más información sobre este programa, comuníquese al (516) 466-1980. 

 

Center for Tobacco Control (Centro para el Control del Tabaco) también ofrece programas gratuitos para dejar de fumar. Pídale a un miembro del personal un folleto o llame al (516) 466-1980 para obtener información. 

Servicios de Atención Espiritual

El Departamento de Servicios de Atención Espiritual está diseñado para ayudar a satisfacer las necesidades espirituales de los pacientes, sus familiares y amigos. La eucaristía está disponible para pacientes cristianos los martes a las 12:30 p. m. y para pacientes católicos los viernes y domingos a las 12:00 p. m. Además, las oraciones islámicas de Ÿuma se celebran el viernes a las 2:00 p. m. Todos los servicios se llevan a cabo en la Sala de Meditación.

 

Hay artículos religiosos como alfombras de oración islámicas, rosarios, Biblias, el Corán, cajas para Shabbat y otros elementos disponibles a pedido. Se puede arreglar la presencia de un Imam, rabino o clérigo o, líder religioso de una persona si se solicita.

 

Ofrecemos rituales religiosos, que incluyen el nombre de la enfermedad, la comunión, el Miércoles de Ceniza, la Pascua, las bendiciones y certificados de los nuevos bebés, las oraciones y prácticas sagradas, las bendiciones de recuperación y otros, a pedido.

 

La Sala de Meditación está abierta las 24 horas y se encuentra en el primer piso del hospital frente a Seguridad. Comuníquese con los capellanes y un sacerdote llamando al operador al (631) 968-3000 para hablar con el capellán de guardia.

Televisión 

Para alquilar el servicio de televisión, hacer consultas o informar problemas con el servicio, llame al anexo de TVR Communications las 24 horas al día al (631) 968-3874. El servicio de televisión incluye una variedad de canales básicos y premium, películas, música, videos de relajación y una variedad de temas educativos para los pacientes. Acceda a estos canales con el control remoto que se encuentra en la cama. 

 

Su habitación 

South Shore University Hospital ofrece habitaciones privadas y semiprivadas en las que está prohibido fumar. A los pacientes se les asignan las habitaciones a medida que están disponibles. Si solicita y recibe una habitación privada, es posible que se apliquen cargos adicionales. Estos cargos adicionales no son reembolsados por su compañía de seguros. 

 

La limpieza de su habitación es importante para nosotros. Si no hemos cumplido con sus expectativas, comuníquese con Servicios de Limpieza llamando al (631) 968-3447. 

 

No se levante de la cama por sus propios medios ni salga de la habitación, a menos que tenga permiso de su médico. La barandilla de la cama tiene el botón de llamada a enfermería y botones para cambiar la posición de la cama. Si se levanta de la cama, asegúrese de que la cama esté en la posición más baja. Si sale de su habitación, informe al personal de enfermería dónde está. No abandone la unidad a menos que se encuentre con un miembro del personal.